Droit de rétractation

Vous avez acheté un produit Livoo mais il n'est pas conforme à vos attentes?

Les conditions d'application de votre droit de rétractation dépendent du lieu d'achat de votre produit :

• Si vous avez effectué votre achat sur notre site web livoo.fr, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit à compter de la date de réception de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier de votre décision soit via notre formulaire de contact.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements liés à votre commande, y compris les frais de livraison, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous réceptionnerons le produit objet de la rétractation. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine avec la notice et les accessoires.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.

Cependant les frais de retour du produit reste à votre charge

• Si vous avez acheté votre produit chez un de nos revendeurs (magasin physique ou sur Internet), veuillez vous rapprocher directement de celui-ci afin de connaître sa politique en matière de droit de rétractation.